2009-02-17

2009模里西斯第三天(下)



第三天的下午我們過的很優閒

兩點多回到飯店

走回房間途中

我們經過了飯店的游泳池

這游泳池是模里西斯島上所有飯店裡最大的

可惜我拍照技術不夠好沒辦法照全景

非常漂亮

不過因為當時太熱游泳的人不多

要到傍晚四五點會比較多





接著看到了魚池

養了很多色彩鮮豔的鯉魚

之後繞到了飯店的spa館

The Grand Mauritian Resort & Spa




這家SPA是MANDARA SPA

非常高級喔

也非常貴

身體一小時大概台幣四千多元

我們進去看了一下

也順便看了健身房很不錯



隨處走走

延著海邊走

北部地方多沿岸石頭多



建議大家到模里西斯玩

可以選擇不同飯店住

至少要待上八天

這樣看到的景觀會比較豐富



接著我們回飯店梳洗

走了快一整天其實也流不少汗

天氣太好就是這樣

梳洗完大餅接到櫃檯打電話過來

說InterContinental Hotel的總經理

想要找我們聊一聊這幾天的狀況

真是太不可思議

可能是我們跟當地旅行社抱怨過

第一天沒有住到beach front的房間

因為當初想住InterContinental Hotel

但是他們來不及開幕所以希望我們轉到希爾頓或The Grand Mauritian

他覺得他有義務來處理我們遇到的狀況和致歉

所以他特地來找我們

我想說這種事情就交給大餅處理吧



我得趕快敷臉保溼

所以就沒有跟去

很悠閒的房間裡吹冷氣看電視敷臉

過一陣子我也到了陽台喝茶看海景

居然睡著了

等我醒來大概睡了半小時

大餅居然還沒回到房間



大概過了幾分鐘大餅終於回來

也帶了一封信

原來InterContinental Hotel總經理

特地來跟我們說聲對不起

除了因為飯店沒有辦法如期招待我們之外

他還帶著大餅到InterContinental Hotel

去看一下目前飯店趕工情況

海灘都還在整理

有些工程還在進行

總經理也唸了The Grand Mauritian 的經理

說不應該發生訂房錯誤這種情形

因為這兩家飯店可能有合作

所以總經理才會這樣說吧

他當面跟大餅說抱歉

也希望我們能給他服務的機會

全球的InterContinental他都可以幫忙

下次再到模里西斯他答應給我們全飯店最好的suite

信件裡面也寫的很清楚

非常有誠意

令我們很吃驚

一家飯店居然這麼在意客人的評價

我想他們會經營的很好的



模里西斯太陽很慢才下山

大概七點多外面天色還是微亮

就像下面這張照片這樣



處理完這件事情

我們也換裝去吃晚餐

晚餐是套餐

很精緻

我吃的是模里西斯風味餐

大餅吃北非餐

可惜我們吃飯時候常會忘記拍照

沒辦法讓大家欣賞囉

2 則留言:

  1. 厚~~妳居然忘記照晚餐

    害我看著看著還期待了一下說!!



    那個總經理處理事情的態度現在實在很少見

    不過那才是正確的

    我也相信照他們這樣的方式經營

    一定會讓所有房客一去再去!!



    btw,偶是頭香!!!!!

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  2. 總經理真的做法真的很不錯,夠專業

    服務業最該重視的就是顧客意見

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